Sklep internetowy poshydog.com, działający pod adresem www.poshydog.com, prowadzony jest przez: Lookup Consulting, Rafał Trochimczuk, z siedzibą ul. Szczęśliwicka 27a/19, 02-353 Warszawa NIP: 524-241-67-12.

Przyjmowanie i realizacja zamówień

1.     Sklep internetowy Poshydog.com, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.poshydog.com

2.     Klient składa zamówienia przez stronę www.poshydog.com za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie sklepu. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość potwierdzającą dokonanie zamówienia wraz z jego szczegółami oraz jego bieżącym statusie w sklepie.

3.     Klient składając zamówienie, zawiera umowę kupna - sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.

4.     Realizacja zamówienia płatnego przy odbiorze lub przelewem rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Sklep. W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.

5.     Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku, gdy towar jest niedostępny, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem. Odmowa realizacji zamówienia nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy.

6.     Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia oraz wyrażenie zgody na posłużenie się wskazanym numerem telefonu i adresem poczty elektronicznej. Zamówienia, których potwierdzenie jest niemożliwe nie będą realizowane.

7.     Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

8.     W przypadku klientów detalicznych do każdego zamówienia dołączony jest paragon fiskalny, faktura VAT jest wystawiana na żądanie klienta. Do każdego zamówienia hurtowego wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

9.     W przypadku klientów detalicznych, klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie w całości do momentu wysłania zamówienia. W przypadku klientów hurtowych klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie w całości do momentu wystawienia faktury VAT. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Sklepem e-mailem pod adresem This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

10.   Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Poshydog.com oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

11.   Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 

Ceny towarów

12.   Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

13.   Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

14.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

15.   W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie, a także o konieczności potwierdzenia zakupu towaru po nowej cenie.

16.   Koszty dostawy są doliczane do cen towarów w trakcie składania zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

Czas realizacji zamówienia

17.   Czas realizacji zamówienia, jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 20 dni roboczych. O każdym przedłużeniu tego terminu Sklep zobowiązuje się poinformować klienta, a klient zobowiązuje się potwierdzić aktualność zamówienia.

18.   Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy

Sposoby i czas dostawy

19.   W Polsce:

a.     Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2 dni robocze

b.     Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 3-5 dni roboczych

c.     Przesyłka kurierska, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy

20.   Sposoby i czas dostawy w Unii Europejskiej:

a.     Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 10 dni roboczych

b.     Przesyłka kurierska, przewidywany czas dostawy 2-5 dni roboczych

21.   Sposoby i czas dostawy poza Unię Europejską:

a.     Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 2-6 tygodni

b.     Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-2 tygodnie

c.     Przesyłka kurierska, przewidywany czas dostawy 2-6 dni robocze

22.   Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

23.   Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru wynikłe z funkcjonowania firmy kurierskiej, Poczty Polskiej a także z powodu siły wyższej.

Formy płatności

24.   Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:

a.     płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,

b.     kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili złożenia zamówienia,

c.     przelewem bankowym na konto sklepu,

d.     wykorzystując bon zakupowy lub promocyjny.

25.   Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko kartą kredytową.

Reklamacje

26.   Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości, okres gwarancyjny różni się w zależności od produktu.

27.   Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

a.     wad fabrycznych,

b.     uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

c.     niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

28.   W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:

Poshydog.com

ul. Szczęśliwicka 27a/19

02-353 Warszawa

29.   Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę zakupową z napisem "reklamacja" na odwrocie dokumentu.

30.   Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

31.   Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

32.   W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

33.   Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

34.   Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

35.   Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu.

Zwroty

36.   Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.

37.   Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem fiskalnym lub fakturą VAT z napisem "zwrot" na odwrocie dokumentu.

38.   Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Postanowienia końcowe

39.   Umowa kupna - sprzedaży zawierana jest między Klientem a Lookup Consulting Rafał Tochimczuk właścicielem marki Poshydog. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

40.   Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

41.   W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

42.   Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30.10.2008

43.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.poshydog.com